JIRA项目管理软件是集项目计划、任务分配、需求管理、缺陷跟踪于一体的软件。它基于Java架构的管理系统，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。该软件优点很多，但也有一定的缺陷。
一、JIRA项目管理工具的优点
针对问题其默认定义了丰富的字段来记录问题的各种信息
富的字段来记录问题的各种信息，包括IssueType,Issuesummary,IssueDescription,priority,assignee,reporter,resolutions等等
强大的自定义字段功能，自定义字段自带有22中类型可以选择，而且还可以通过JIRAExtension来支持更多类型。
针对每个字段都能进行屏幕,项目,问题类型等配置，可以方便的控制字段应该出现在哪里，而不应该出现哪里。
默认定义了工作流的一些状态:new,open,defer,pending,resolved,reopened,closed。默认定义了一个简易的工作流,open-inprogress-resolved-closed。
强大的自定义工作流功能，针对不同的流程节点可以定义不同的权限、字段、后续可供选择的处理方式。
丰富的权限管理配置，可以针对项目、用户、用户组、项目角色、操作定义各种组合定义。
支持附件，同时针对图片附件有特别支持，可以图片附件直接在网页中显示。
可方便地定制查询(Filter)，不同的查询可以快速找到你