像在腾讯、阿里这样的公司,至少有几百个产品经理,上万名员工,每个人的职责都会划分非常细致。
比如在我现任的美的集团,负责一款软件产品就有上百号人。
有负责做用户体验的用户体验师、有负责做市场调研的调研专家、有制定规划与战略的企划部门、有负责交互设计的交互设计师、负责视觉设计的UI设计师、在开发层面除了最通常的前端和后台开发人员之外,还有负责架构搭建的架构组,包含多名架构师,还有数据分析师组成的数据分析组,还有分为黑盒测试和白盒测试的测试工程师等。
一个组有七八个人的话,加起来也有小一百号人了。
对于一个这么庞大的队伍,我需要明白在什么时间让什么人做什么事情,确保每个人有机地结合在一起,共同创造价值,也是产品经理的主要职责之一。
要完成管理这么大的团队,我需要做以下几件事情:
01要学会分配工作,不要亲力亲为把工作合理的分配到每一位团队成员,并清晰的知道该成员达成任务的目标是什么,做到何种程度才能让整个团队最高效率的运转起来,且要明白不能过于亲力亲为,该放权的放权,不要越俎代庖,要充分相信你的团队的每个成员都是专业的,同时要激励他们把自己工作的部分做到最好。
02思考如何建立一个高效的工作流程大公司讲流程是很有必要的,因为人员多,如果没有一个合理的流程约束每一个人,那整个组织将无法高效运转。
一个不高效的表现就是不懂得如何开会,比如什么会议都把所有人拉上一起召开,导致很多人听完之后才发现其实这个会议跟他压根没关系,这就极度影响工作效率,真正的高效是要求产品经理学会如何制定一个开会流程,什么会议应该叫什么人,这样才能高效决策。
还有就是如果流程过长,上下游的团队成员会产生闲置待机的状态,如何把项目组合起来,让他们能达到饱和工作量进行工作,也是考验一个产品经理的工作分配能力。
03想办法解决新旧人员更换的问题在大公司人多,新人来旧人走是十分常见的事情,如何让新人快速融入团队,如何让老人走了之后不会影响公司的整体运转,都是非常重要的。
最好的办法就是做了任何事情都有文档等记录,这样就减少老人走了很多历史发生的事情没人知道了,还有新人来了也可以通过文档记录来快速掌握过去发生的事情,从而更好的融入当前的项目。
所以你会发现大公司很注重文档记录,规范且持续的文档记录能有效解决新旧人员更换而产生的问题,这也就要求产品经理不仅自身需要有规范的文档撰写能力,还要有对其他团队成员的文档审查能力。
04学会寻找利益的共同平衡点,不断制造双赢大公司人多,人际关系也复杂,而且项目也复杂,跟小公司的生存法则完全不一样。
在小公司,你有一个点子,你拉了一个几个人的小团队实践,发现确实可行,公司就会给你资源扩大团队,去持续扩大你这个项目。
但在大公司,如果你有一个好的点子,你还得向上汇报,最终得到认可之后,还需要其他团队的介入来分一杯羹,这个时候你得考虑你跟其他团队之间的利益平衡点,如何做到一个双赢的局面,让所有参与这个项目的人都开心,是考验产品经理很重要的点。
02在小公司做产品经理在小公司做产品经理,最重要的是快狠准,因为公司每天都在生死存亡之间,活得比较焦虑。
小公司忙到可能有钱也无暇招人,也缺乏新人的培训体系,更没有清晰的职责划分,许多事情只要没有人做,那就是产品经理必须要要冲在前面去想办法解决。
比如没有数据分析师,就要自己学会做数据分析,SQL、Tableau、PowerBI先自己上。
没有设计师,就要求产品经理需要绘制高保真原型图,Sketch、PS等都要求会,而不仅仅会Axure。
发布时间也很随意,很多需求就是跟工程师口头描述,然后私下定了就上线了,这在大公司是不敢想象的,因为大公司做任何大小的产品决定,都需要有领导审核,落实到文档记录上才行,更不用说发布这样的大事,都是要慎之又慎的,不仅需要测试人员出具专业的测试合格报告,还得层层审批让领导知会,才可以上架。
那是不是在初创的小公司就一定没有大公司好呢?那也不一定,以下是初创小公司工作的产品经理能获得的好处。
01能快速地学习和提高在初创小公司做产品经理,能快速地学习和提高产品经理的技能。赶鸭子上架是常有的事情,相信很多在初创公司工作过的产品经理,都有这样的体会。
笔者以前不会写SQL,倒是在初创公司给逼出来的,当时公司没有数据分析师,但老板想要让我处理excel表格,想要看数据,但有些数据用excel根本处理不过来,于是我就上网学习了mysql数据库,并学习了一些简单的SQL语句,很多就派上用场,给公司创造价值。
同样的例子还有很多,在初创公司,有用,能行就上,确实能让你快速成长。
02能锻炼自己的产品规划能力在初创公司的产品经理,常常做着大公司产品总监的活,因为人少,很多初创公司并没有产品总监,产品经理再往上往往就是老板,直接向老板汇报。
所以产品经理常常需要想好产品的规划,未来的方向,然后把这些规划和方向汇报给老板,而这在大公司是几乎不可能的,因为大公司还有属于自己的规划团队,包括企划部门,或者是产品总监们,才有资格规划产品的未来。而底层的产品经理,只需要执行上层所规划的内容即可。
所以小公司的产品经理,更需要具备对产品思考的主动性和前瞻性。
03从小公司到大公司如何适应?很多厉害的产品经理,在小公司做得很棒,但到了大公司却反而待不下去了。我认识很多同行的产品经理,在小公司做得很好,设计与规划的产品都很棒,为公司赚了很多钱。
但到了大公司之后,却只能默默无闻,最终被淘汰。
他们不是能力不行,而是由以下几方面原因造成的。
01不知道如何汇报自己的成绩在小公司,你只管负责做事,领导自然会看到你的成绩,因为公司就这么几个项目,很容易得到领导的